Condiciones

Devoluciones
Se devolverá el 100% del precio de la actividad en los siguientes casos:

  • Si no se llega al mínimo de participantes establecido por cada actividad.
  • Si se avisa por parte de los participantes a más de una semana de la realización de la actividad.
  • Si se anula la actividad antes de los 7 días hábiles previos a la realización de la misma

Otros

  • En el caso de que el cliente no se presente el día de la actividad sin causa justificable demostrable, no se le devolverá el importe de la misma, perdiendo os derechos a reclamar nada a la empresa.
  • Anular la actividad sin causa justificada demostrable dentro de los 7 días hábiles previos a la misma, supondrá la pérdida del 100% del ingreso, perdiendo los derechos de reclamar a la empresa.

En caso de condiciones meteorológicas adversas, alertas NARANJA o ROJA por agua, nieve o viento declaradas por AEMET:

  • Se anulará la actividad proponiendo otra fecha para la realización de la misma y guardándose la reserva, sin límite de caducidad, para la realización de la actividad en el futuro. No se devolverá el importe de la actividad, sino que se acordarán otras fechas para la realización de una actividad, comprometiéndose la empresa a mantener las condiciones económicas y las características de la misma.
  • Ante alertas amarillas declaradas por AEMET el guía valorará basándose en la seguridad de la actividad la posibilidad de realizar la misma. Si el cliente decide por su propia cuenta anular la actividad perderá el importe total ingresado de la misma.